İnternette 'yazıcı servisi' araması yüzlerce sonuç getirir; ancak hepsi aynı hizmeti sunmaz. Yanlış servis seçimi, tekrarlayan arızalara, uyumsuz parçalara ve beklenmedik faturalara yol açabilir.
1. Gerçek Müdahale Süresi
'Aynı gün servis' ifadesi yaygın kullanılır; önemli olan bunun hangi ilçeler için ve hangi saate kadar verilen çağrılar için geçerli olduğudur. Servis firmasının merkezinin nerede olduğunu ve sizin ilçenize ortalama ne kadar sürede ulaştığını sorun.
2. Marka ve Model Deneyimi
Kurumsal fotokopi makineleri ile masaüstü yazıcılar farklı uzmanlık gerektirir. Ofisinizdeki cihaz markalarında deneyimli teknisyen olup olmadığını, servis menüsü ve yazılım güncellemeleri için gerekli araçlara sahip olunup olunmadığını öğrenin.
3. Parça ve Sarf Malzeme Kalitesi
Orijinal, muadil ve yenilenmiş parça arasında fiyat farkı olduğu kadar ömür farkı da vardır. İyi bir servis, hangi parçanın takıldığını açıkça belirtir ve size seçenek sunar. Değiştirilen parçanın eski halini görmek istemek de hakkınızdır.
4. Fiyat Şeffaflığı
- Yol ve tespit ücreti var mı?
- İşçilik ve parça ayrı ayrı faturalanıyor mu?
- Onarım öncesinde yazılı veya mesajla fiyat onayı alınıyor mu?
Onay almadan işlem yapan servislerden uzak durun.
5. Garanti
Yapılan onarım ve takılan parça için garanti süresi verilip verilmediğini sorun. Aynı arıza kısa süre içinde tekrarlarsa ücretsiz müdahale yapılmalıdır.
6. Bakım Sözleşmesi Seçeneği
Birden fazla cihazınız varsa çağrı bazlı servis yerine periyodik bakım sözleşmesi daha ekonomik olabilir. Daha da kapsamlı bir çözüm ise yazıcı kiralama modelidir: servis, parça ve toner aylık bedele dahil olur, arızada yedek cihaz sağlanır.
7. Referanslar ve Yorumlar
Google işletme yorumları, kurumsal referanslar ve firmanın ne kadar süredir faaliyette olduğu güvenilirlik hakkında fikir verir. Yalnızca olumlu yorumlara değil, olumsuz yorumlara verilen yanıtlara da bakın.
Sonuç
İyi bir yazıcı servisi hızlı, şeffaf ve garantili çalışır. Cetybilişim olarak İstanbul'un 39 ilçesinde tüm marka yazıcı ve fotokopi makinelerine yerinde servis veriyor, işlem öncesinde fiyat onayı alıyoruz.